Política de Qualitat

ACRECENTA DEVELOPMENT, SL (d’ara endavant, Acrecenta), empresa dedicada als “sistemes d'Informació que donen suport als processos de disseny, desenvolupament, implantació, suport, formació i manteniment dels serveis de desenvolupament de programari prestats per Acrecenta Development” ha decidit implantar un Sistema de Gestió de la Qualitat basat en la norma ISO 9001:2015 per millorar el servei que ofereix als seus clients a l’Av. del President Companys, 9, Planta 1, 08911 Badalona, Barcelona.

A Acrecenta considerem la millora contínua de la qualitat dels nostres serveis i la satisfacció dels nostres clients i parts interessades com un dels nostres valors fonamentals. Integrant el diàleg i l’entesa amb les nostres parts interessades dins de les nostres estratègies de governança, així com la incorporació dels seus requisits i expectatives en els nostres objectius com a pilar fonamental de la nostra missió, visió i valors.

Com a part del compromís i lideratge de la direcció d’Acrecenta, s’han disposat els recursos, responsabilitats i mecanismes necessaris per a la correcta implementació, desenvolupament i millora permanent d’un SISTEMA DE GESTIÓ DE LA QUALITAT alineat amb els requisits de la norma internacional ISO 9001:2015.

Per això, el Sistema de Gestió de la Qualitat d’Acrecenta es fonamenta en els següents compromisos:

• La Qualitat i la seva millora són responsabilitat de tots els membres d’ Acrecenta, començant per la Direcció.
• La Qualitat s’aconsegueix planificant, executant, revisant i millorant el Sistema de Gestió, tenint sempre en compte el context de l’organització, tant intern com extern, incloent-hi el canvi climàtic.
• La Qualitat està orientada a la satisfacció de tots els nostres clients (i parts interessades), mitjançant el compromís de tota l’organització per complir amb les seves necessitats i requisits, així com amb els requisits legals i reglamentaris i els propis dels productes, tot minimitzant l’impacte ambiental de la nostra organització.
• La Qualitat dels nostres productes / serveis es basa en l’eficàcia del Sistema de Gestió de la Qualitat, on la prevenció d’errors és un aspecte fonamental, buscant sempre la millora contínua del nostre sistema de gestió.
• La Qualitat ens impulsa a prestar la màxima atenció a l’evolució tecnològica i a les possibles millores que les noves tecnologies posin al nostre abast.
• La Qualitat requereix la participació i col·laboració de tothom, per això aquesta Política és difosa a tot el personal d’Acrecenta per al seu coneixement i comprensió.

Per assolir aquests compromisos, hem dissenyat i aprovat objectius específics que es mesuren i s’avaluen periòdicament.